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服務理念
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        五星標準的營銷和技術服務體系


         “五星服務”是北方智能裝備有限公司的服務理念,公司將通過樹立優質化的服務意識,拓寬服務渠道,完善服務內容、強化服務細節來贏得客戶的滿意。


        北方智能裝備隨著多年的經營發展,銷售網絡已遍布了東北、華北、華東、西南、西北地區,產品覆蓋了智能電能表、單相表系列、三相表系列、用電信息采集設備等,在產品覆蓋的省份均設立了辦事處,實現了銷售人員與技術服務人員24小時內到達現場的服務理念。


        企業有著完善的客戶服務體系,所有產品承諾“1.5+1.5”服務,即保證在1.5年之內免費予以更換新表,3年內予以免費維修,并在后續的5年內依舊對產品實施維修跟蹤服務。企業目前有技術服務人員28人,技術服務中心設立24小時售后服務熱線電話,客戶可通過電話、電子郵件和傳真等方式,將所有遇到的問題反饋給我公司相應的技術服務中心,做到在2小時之內給予答復并在24小時內到達現場,在3個工作日內提交解決方案。經驗豐富、技術過硬、充滿朝氣的營銷與技術服務團隊,將從“心”做起,真誠溝通,快速響應,隨時進行專業技術服務和指導,以五星服務的標準滿足客戶的需要。
 

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